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王晓坤
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专访有书雷文涛:我是坚定的终身学习信仰者

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知识付费要提供实实在在的服务

【猎云网(微信:ilieyun)北京】9月19日报道

有书创始人雷文涛心里有个大计划。

2018年4月,有书共读会超过100个城市入驻 。毋庸置疑的是,有书的CEO雷文涛今年已经成为企业圈的劳模。这一年,翻开他的微博,发现他出差的足迹,遍布武汉、酒泉、深圳,拜访对谈的大v 包括李开复、冯仑、史蒂文·霍夫曼等。

回看2018年,在影响力的扩展布局上,有书一直呈现出快速扩张的态势。

2018年,有书推出了完课率达到70%的学习训练营“老路商学课”;以及“有书VIP”、“有书共读”小程序、IP书单等系列新产品;此外,有书更是发起了”有书领读人计划”,在线下开办了综合体乌鲁木齐有书空间。有书创始人雷文涛在接受猎云网采访时透露,有书的营收构成目前主要有三块,知识服务、电商、媒体。其中,“我们的电商服务一直在比较克制的做”。此外,有书一直在积极拓展自己的线下业务,他认为,该板块业务未来也会产生新的想象力。

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而在竞争中取胜,最重要的是回归初心。雷文涛认为,尽管知识付费的外在形式在不断演化,但人们的内在需求一直没有改变。“我是终身学习的信仰者,我们相信知识服务会带来全社会的一种学习方式的转变,我们可以终极思考,带动大家不断学习,改变自我。”

有书已经诞生4年,在雷文涛的带领下,从最早的图文音频到视频直播,从通史类知识付费到细分用户的市场、互动学习,到线上线下融合,最终成为一个多元的知识服务平台。

有书共读行动计划

2015年12月12号,有书发起了“有书共读行动计划”,口号是:你有多久没有读完一本书了?很多书友被这句话深深触动,通过这场活动,有书用了大约半年的时间,使用户超过了500万。而在此之前,有书没有一分钱的营收。

而这场活动的一切起点始于雷文涛对市场需求的准确理解。

2006年,雷文涛在经过了长期反复的考虑后,决定辞职bckbet会员登录。通过做教育网站、团购网站的历练,雷文涛学会了在实际的操作中,如何寻找用户内心最真实的痛点。经过多夜的苦思冥想,他发现,有读书意愿的人很多,但是缺乏实际行动、难以坚持、且不知道读什么书的人占大多数。

“当‘你有多久没读完一本书了’这个口号跳入我的脑海时,我立刻明白自己抓住了很多人想读书但总没有付诸行动的痛点。”雷文涛说。

很快,很多人发现,2016年,他们的朋友圈似乎在一夜之间被一条“神”文案刷屏,“你有多久没有读完一本书了?”。借此,这些渴望读书的人们发现,可以通过有书的书单推荐、早晚语音领读、每周读书笔记、群组交流等方式降低阅读难度,将自己的读书志愿变成了切实可行的行动。

对用户需求的精准把握,让有书的用户规模开始快速扩张。雷文涛决定趁势追击,开始布局细分垂直领域的服务,很快,有书推出了“有书英语共读”,做到了盈利的状态,紧接着7月份推出了亲子共读,8月份推出国学共读等细分产品。随着付费服务的推出,正向的现金流开始朝有书涌入。

但随着知识付费赛道步入下半场,狂热的赛道上挤满了竞争对手。这使得在朋友圈卖课的人越来越多了,此时,人们都在猜测,有书还可以拿出什么新招,在这场比赛中成功突围?

这场始于2017年的质疑,聚焦于知识付费与营造焦虑感的二者关系。有人曾经向雷文涛直接发问,知识付费售卖的到底是不是焦虑感?而雷文涛则直接给出了自己的回答。“焦虑感本身没有错,因为在快速变化的时代,在‘没有时间’和‘我想提升’之间,大家都很焦虑。”

由于他一直研究人们的真实需求,雷文涛得出结论,知识付费借助这种焦虑感让大家开始进入到学习的状态,是好的事情,关键是怎么做?

他说,”如果单纯只是利用这种焦虑感,那它是错的;如果借助这个焦虑感提供实实在在的服务,那它是非常好的。”

有书下半场新布局

“交完智商税我们能学到什么?智商税可能是全中国最低的税,可能用99块钱就能学到50节的课。这50节课,足以让我们达到对某一个领域非常了解的地步。”

“知识胶囊真的有用吗?如说这种知识胶囊如果适度结构化、体系化,我认为是非常有价值的,它可以促使我们碎片化时间进行系统的学习。”在数次公开演讲中,雷文涛总是不厌其烦的宣讲和表达他对这些质疑的回应。

在某种程度上来说,这些回应是雷文涛对知识付费往纵深发展的一系列深入思考。自2018年开始,进入下半场的有书为用户开发了一系列的新服务。

行业遇冷,犹豫退出或自我怀疑是常见的做法,许多企业圈做如此选择的人也比比皆是,但雷文涛没有放弃,他选择了应难而上。甚至提出了自己更乐观的想法。“知识付费不一定持续火下去,但是知识付费一定会升级后再持续火下去。”

为什么会得出这样的结论?雷文涛从一个非常显着的数据阐释:在2017年,整个出版行业有17%的提升,在中国当前经济发展的前提下,能有接近20%的增长,这说明了全社会开始了更加迫切地学习。

有书一系列新产品的好评也反映了这一点。2018年,在市场需求向好的大背景下,有书推出了重要的新的产品,就是“老路商学课”学习训练营的发布,2018年,这场课的完课率达到70%。完课率是衡量知识付费效果非常重要的指标,它意味着,大多数用户将从这场课程中得到价值。

2018年初,有书推出了“有书VIP”产品,它包括一系列精品课,以及相应线上线下权益性产品,这项活动旨在促使有书VIP,成为合格的终身学习者。

2018年4月23号,有书共读会超过100个城市入驻,这些在每一个城市当中阅读的火种,带动了很多城市的阅读的氛围。

之前,有书对于“知识付费”的定义是现金流、规模、用户扩张速度。在经历了三年的修炼内功后,有书从”服务升级“着手,走出了自己的路。

2018年7月份,有书推出了“有书共读”小程序,把产品进一步丰富。2019年4月23号,发起了有书领读人的计划。希望不仅有书的团队在提供领读服务,也希望能够引入更多优秀的读书人、学习者、专家导师,一起带动更多人阅读。

2019年6月29号,在乌鲁木齐有书空间正式开业,标志着有书将商业触角引入线下。一经推出,多达2000平的阅读空间,立即成为乌鲁木齐地标性建筑,甩开了所有书店的从业者。

”我们一推出就成为学习的榜样,这里面不仅是书的销售,更多是学习交流互动,我们更多导师、作家的见面等等一系列互动式的学习,它是一个学习场。“雷文涛对猎云网说。

从用户学习内容到行为转变,这也是今日有书布局下半场的发力重心所在。

“其实好的内容从来不缺,两千年之后一波一波在线教育的浪潮,其实都没有解决好一个问题,怎么让我们用户把这些内容学完?我认识知识服务和传统教育最大的区别在这里,我们能不能更好服务好我们的用户,让他找到好的内容,并且能把它学完。”雷文涛说。

以下是雷文涛接受猎云网等媒体专访实录:

媒体:您以前也做过教育,做过网购,为什么想做到切入国民阅读?

雷文涛:我很早就在做跟在线教育相关的事儿。当时我也从教育需求方面,做了分析。我还是要做一些创新。基本的判断是书一定是非阅读不可。同时,要把阅读的事情做好相关服务延展性,这是最早的一个基本判断,

媒体:介绍一下有书的粉丝情况吧。

雷文涛:我们5000万的粉丝,整体来说是女性居多,接近70%。从城市来说,我们在一二三四线城市,甚至五线城市都有。年龄段是在二十四五岁到三十七八岁居多。

媒体:我们现在营收的主要的贡献来源是什么?然后付费会员会占其中的比例是多少?

雷文涛:有三块。知识付费会员、课程、和电商。电商我们做的比较克制的。未来,我们也会布局线下业务,这块业务也会有想象的空间。

媒体:知识付费今年会相对回到一个理性的状况。您怎么评价现在的目前的市场状态?

雷文涛:现在用户的需求在不断升级,行业需要有好的服务方式,从内容方面来讲,未来的内容可能是更加的多元。细分。

媒体:怎么能让用户愿意留在APP?

雷文涛:最早的时候就是一种新型的内容形态,大家为内容付费,我们发现我们的用户是愿意为内容买单的,紧接着用户的标准提高,我们开始推出一些互动的训练营课堂的服务方式,更多地还有直播、双师的形态,服务的方式越来越多样化,平台的演进也是从B2C方式提供服务,到后面提供服务的综合体、聚合体。

总结来讲,知识交付、陪伴、引导、激励、交流,让更多人开始学习。知识服务不同于现今的教育,但更接近于教育的本质,就是让更多人进入终身学习的状态,促进其终身成长。这是我对知识服务的定义。

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